ZWROT TOWARU ZAKUPIONEGO PRZEZ INTERNET

Klient ma prawo zwrotu zakupionego towaru na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia doręczenia zamówienia zgodnie z art. 27 Ustawy i prawach konsumenta.

W celu rezygnacji z zakupu należy:

• w ciągu 14 dniu od doręczenia zamówienia przesłać na adres: kontakt@halkalife.pl wypełniony i podpisany formularz odstąpienia od umowy (wzór do pobrania poniżej)
• odesłać zakupiony produkty z którego chcemy zrezygnować w ciągu kolejnych 14 dniu od złożenia formularza
• wysłać produkt na adres: Halkalife – Maciej Zaroń, ul. Piaski 34, 09-472 Słupno

Formularz odstąpienia od umowy- wzór do pobrania

Dodatkowo:

1. Koszty zwrotu towaru pokrywa klient a po otrzymaniu towaru poniesione koszty wysyłki zostaną zwrócone w wysokości najtańszego sposobu dostarczenia oferowanego w sklepie (ekonomiczna przesyłka Pocztą Polską).
2. Przesyłki wysyłane za pobraniem nie będą przyjmowane a koszty odesłania produktu nie podlegają zwrotowi.
3. Towary wysyłane w formie e-przesyłek (odbiór w punkcie) i do paczkomatów nie będą odbierane.
4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

REKLAMACJA

Jako sprzedawca mamy obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt wolny od wad. Na podstawie Kodeksu Cywilnego (art. 556–576) odpowiadamy za wady prawne i fizyczne (rękojmia za wady) przez okres 2 lat od daty zakupu, a jeśli sprzedawany produkt ma wadę reklamację można ją zgłosić w następujący sposób:

• Przesłać na adres: kontakt@halkalife.pl wypełniony i podpisany formularza reklamacyjnego (wzór do pobrania poniżej)
• Do wysyłanego formularza należy dołączyć dowód zakupu (faktura, potwierdzenie przelewu, e-mail ect.)
• Wadliwy produkt należy odesłać na adres: halkalife – Maciej Zaroń, al. KEN 49 m.147, 02-797 Warszawa
• towary wysyłane w formie e-przesyłek (odbiór w punkcie) i do paczkomatów nie będą odbierane a reklamacja nie zostanie rozpatrzona
• Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, Kupujący może:
  • żądać wymiany produktu na wolny od wad,
  • żądać usunięcia wady,
  • złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
  • złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
• Reklamacja zastanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia
• Dostarczenie towaru z zaakceptowanej reklamacji odbywa się na koszt sprzedawcy
• Przesyłki wysyłane za pobraniem nie będą przyjmowane a koszty odesłania produktu nie podlegają zwrotowi

Formularz reklamacyjny – wzór do pobrania